Γενικά

1. Ελλείψει αντίθετων ή διαφορετικών εγγράφων συμφωνιών, οι παρακάτω όροι και προϋποθέσεις διέπουν όλες τις συμφωνίες  για τις παραγγελίες, τις πωλήσεις και τις παραδόσεις εμπορευμάτων και προϊόντων της εταιρείας με τα εξής στοιχεία: 

Επωνυμία : IMPORT HELLAS -  ΣΠΥΡΙΔΩΝ ΘΕΟΔ ΣΠΥΡΑΤΟΣ ΚΑΙ ΣΙΑ ΕΕ

ΑΦΜ : 998913530 - Δ.Ο.Υ. ΚΕΦΟΔΕ ΑΘΗΝΩΝ

Έδρα : ΙΣΜΗΝΗΣ 99 10443 ΑΘΗΝΑ

Η «Import Hellas» επικοινωνεί, εκφράζεται και παρουσιάζεται επίσημα στην ηλεκτρονική διεύθυνση   https://import-hellas.gr, στην πλατφόρμα  (Β2Β)  η οποία αποτελεί περιουσιακό στοιχεία της.

Ο Πελάτης, ολοκληρώνοντας την παραγγελία του μέσω της πλατφόρμας B2B,  θεωρείται ότι έχει αποδεχθεί πλήρως όλους τους παρόντες όρους, οι οποίοι είναι δεσμευτικοί και για τις παραγγελίες/αγορές, που πραγματοποιούνται μέσω τρίτων (π.χ. ιστοσελίδες διαφημιστικές/προωθητικές/μεσιτικές, e-shop τρίτων κ.α.).

Προσφορές και Σχετικές Πληροφορίες

Οι προσφορές σχετικά με τα είδη, τις ποσότητες, τις τιμές και τους χρόνους παράδοσης, δεν είναι δεσμευτικές για την «Import Hellas» και δύναται να αλλάξουν απροειδοποίητα. Οι εκτιμώμενοι χρόνοι παράδοσης των προϊόντων προς μεταφορά ή παραλαβή από την έδρα της  «Import Hellas» θα υπολογίζονται κατά προσέγγιση.

Οποιεσδήποτε πληροφορίες ή δηλώσεις παρέχονται σχετικά με τα προϊόντα ή τις προσφορές της εταιρίας «Import Hellas», συμπεριλαμβανομένων των ποιοτικών προδιαγραφών προϊόντων, ποιοτικών απαιτήσεων προϊόντων και άλλων εγγράφων ποιότητας, παρέχονται/διατίθενται μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς, για την ορθή περιγραφή των προϊόντων και δεν πρέπει να θεωρηθούν ως ένδειξη συγκεκριμένης ιδιοκτησίας, εγγύηση συγκεκριμένης ιδιοκτησίας ή ιδιότητας, ούτε ως οποιουδήποτε τύπου εγγύηση. Ο πελάτης αποδέχεται ότι δεν μπορεί σε καμία περίπτωση να εγείρει αξιώσεις εναντίον της «Import Hellas»  ακόμη και αιτιωδώς συναφείς με αυτές τις πληροφορίες.

Όροι αποπληρωμής

Τηρούνται οι χρόνοι αποπληρωμής που είναι προσυμφωνημένοι. Για περιπτώσεις μη τήρησης των προβλεπόμενων ή των συμφωνηθέντων, η εταιρεία δεν αποστέλλει την παραγγελία

Ως ακριβές ποσό πληρωμής της παραγγελίας, είναι το ποσό της τιμολόγησης. Κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας με την “Import Hellas”, ο Πελάτης είναι υποχρεωμένος να ενημερώνεται για το ακριβές ποσό της παραγγελίας του, με δική του μέριμνα και ευθύνη.

Παραγγελίες - Ακυρώσεις

Οι παραγγελίες μπορούν να ακυρωθούν μέχρι την στιγμή που τα προϊόντα βρίσκονται στον χώρο της «Import Hellas». Ακύρωση παραγγελίας μετά από την έναρξη αποστολής των προϊόντων δεν γίνεται δεκτή. Η «Import Hellas» έχει το δικαίωμα να μην εκτελέσει παραγγελία πελάτη εφόσον αυτή δεν εγκριθεί από το τμήμα χρηματοπιστωτικού ελέγχου.

Παράδοση προϊόντων

Η παράδοση των προϊόντων γίνεται με μεταφορικό πρακτορείο, εάν το επιθυμεί ο πελάτης. Σε αυτή την περίπτωση οφείλει να αποστείλει έγκαιρα ή μέσω της B2B παραγγελίας, τα στοιχεία του συνεργαζόμενου πρακτορείου μεταφοράς.  Το κόστος μεταφοράς σε κάθε περίπτωση επιβαρύνει αποκλειστικά τον πελάτη. Επίσης η διαδικασία αποστολής COURIER γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του πελάτη, και το κόστος μεταφοράς επιβαρύνει πάλι τον ίδιο. 

Σε περιπτώσεις που ο πελάτης θεωρεί ότι η παραγγελία του δεν εκτελέστηκε σωστά πρέπει να ενημερώσει άμεσα τον υπεύθυνο της “Import Hellas”. Εάν η ενημέρωση δεν γίνει έγκαιρα, η παραγγελία θεωρείται ότι παραδόθηκε σωστά.

Η εταιρεία μας αποστέλλει δωρεάν, εντός λεκανοπεδίου Αττικής, με τακτικό δρομολόγιο, συγκεκριμένη ημέρα της εβδομάδος

Επιστροφές προϊόντων

Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο ότι πληρούνται οι παρακάτω προϋποθέσεις:

1. i) Μετά από γραπτή αποδοχή από μέρους της “Import Hellas”
2. ii) Όταν αφορούν προϊόντα τα οποία είναι αχρησιμοποίητα.

iii) Όταν επιστραφούν σε διάστημα όχι μεγαλύτερο των 14 ημερών από την ημερομηνία αποστολής τους. Το κόστος μεταφοράς των επιστρεφόμενων επιβαρύνει εξ’ ολοκλήρου τον πελάτη.

1. iv) Τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην εταιρεία μας στην ίδια κατάσταση που παραλαμβάνονται από τον πελάτη, χωρίς αλλοιώσεις της συσκευασίας ή του προϊόντος. Σε αντίθετη περίπτωση, η  “Import Hellas” διατηρεί το δικαίωμα μη παραλαβής, πίστωσης ή αντικατάστασης.
   
   *Για κάθε αποδεκτή επιστροφή, γίνεται μόνο έκδοση πιστωτικού τιμολογίου (χωρίς επιστροφή χρημάτων)

Πνευματικά Δικαιώματα

Ο Πελάτης αναγνωρίζει πλήρως και σε όλη τους την έκταση τα δικαιώματα πνευματικής και εν γένει διανοητικής ιδιοκτησίας  επί  των  σημάτων,  διακριτικών  γνωρισμάτων,  σχεδίων  και  υποδειγμάτων  που  η  «Import Hellas»  χρησιμοποιεί  κατά  την εμπορία των εμπορευμάτων της, και τα οποία προστατεύονται σύμφωνα με την κείμενη νομοθεσία περί άυλων αγαθών  και  περί  του  ελεύθερου  ανταγωνισμού,  και  αναλαμβάνει  ρητώς  την  υποχρέωση  όπως παραλείπει  κάθε  προσβολή των δικαιωμάτων αυτών και εμποδίζει κάθε τέτοια προσβολή εκ μέρους τρίτων που συναλλάσσονται με τον πελάτη/αγοραστή.